Nội Dung
Với các đơn hàng quốc tế, việc theo dõi hành trình rất quan trọng. Người bán cần biết hàng đang ở đâu và đã qua những khâu nào.
ePacket thường có mã vận đơn để theo dõi. Người gửi và người nhận có thể dùng mã này để kiểm tra trạng thái bưu gửi. Vietnam Post cũng hỗ trợ tra cứu trực tuyến bằng mã bưu gửi.
Mã vận đơn là thông tin quan trọng nhất khi theo dõi ePacket. Mã này thường được cung cấp cho người gửi sau khi tạo đơn.
Người nhận có thể yêu cầu người bán cung cấp mã. USPS cũng hướng dẫn người nhận liên hệ người gửi nếu chưa có mã tracking.
Không có mã vận đơn thì việc xác định vị trí kiện hàng sẽ khó hơn. Vì vậy, người bán nên lưu lại mã ngay sau khi gửi hàng.
Nếu ePacket được gửi qua Vietnam Post, bạn có thể tra cứu trực tiếp trên website. Hệ thống yêu cầu nhập mã bưu gửi và mã xác nhận.
Sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái của bưu gửi. Bạn có thể biết kiện hàng đang được xử lý, vận chuyển hay phát đến người nhận.
Vietnam Post cũng hỗ trợ theo dõi đơn hàng trên ứng dụng My VietnamPost Plus. Người dùng có thể tìm đơn bằng mã vận đơn.
Khi kiện hàng đến quốc gia đích, tracking có thể được cập nhật bởi bưu chính nước đó. Ví dụ, hàng đến Mỹ có thể được theo dõi trên hệ thống USPS.
USPS cho phép nhập tracking number để xem trạng thái mới nhất. Hệ thống cũng có thể hiển thị lịch sử quét của kiện hàng.
Trạng thái này cho biết thông tin vận đơn đã được tạo. Tuy nhiên, kiện hàng có thể chưa được đơn vị vận chuyển tiếp nhận.
Vì vậy, không nên hiểu rằng hàng đã bắt đầu di chuyển. Người gửi có thể cần chờ thêm lần quét đầu tiên.
Đây là trạng thái cho thấy hàng đang trong quá trình vận chuyển. Kiện hàng có thể đang di chuyển giữa các trung tâm khai thác.
Một số lần cập nhật có thể cách nhau khá lâu. Điều này không nhất thiết có nghĩa hàng đang gặp sự cố.
Kiện hàng đã đến một cơ sở khai thác. Đây có thể là trung tâm bưu chính hoặc điểm xử lý trung gian.
Sau đó, hàng sẽ tiếp tục được phân loại và chuyển sang chặng tiếp theo.
Trạng thái này cho thấy hàng đang được xử lý tại hải quan. Thời gian chờ phụ thuộc vào quy định của nước nhập khẩu.
Nếu cần thêm giấy tờ, người nhận hoặc người gửi có thể được yêu cầu bổ sung thông tin.
Kiện hàng đã được đưa vào quá trình phát đến địa chỉ người nhận. Đây thường là một trong những trạng thái cuối cùng.
USPS cũng sử dụng trạng thái “Out for Delivery” để thể hiện hàng đang được phát.
Trạng thái này cho biết hệ thống đã ghi nhận hàng được giao. Một số hệ thống còn hiển thị thời gian và địa điểm giao hàng.
Không phải lúc nào tracking cũng cập nhật liên tục. Kiện hàng có thể đang di chuyển giữa hai điểm nhưng chưa được quét.
Việc này thường xảy ra ở các chặng vận chuyển quốc tế. Hàng cũng có thể phải chờ xử lý tại trung tâm khai thác hoặc hải quan.
Do đó, một khoảng thời gian không có cập nhật chưa chắc là dấu hiệu bất thường. Người gửi nên kiểm tra lại sau một khoảng thời gian phù hợp.
Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, người gửi nên liên hệ đơn vị vận chuyển. Mã tracking sẽ giúp nhân viên xác định kiện hàng nhanh hơn.
Người gửi cũng nên kiểm tra lại thông tin người nhận. Địa chỉ sai hoặc thiếu thông tin có thể ảnh hưởng đến quá trình phát hàng.
Vietnam Post hiện cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến bưu gửi.
Người bán nên lưu mã vận đơn ngay khi tạo đơn. Đồng thời, hãy gửi mã cho khách để hai bên cùng theo dõi.
Khi hàng chuyển sang nước nhận, nên kiểm tra hệ thống bưu chính của quốc gia đó. Thông tin đôi khi được cập nhật khác nhau giữa các hệ thống.
Quan trọng nhất là không nên chỉ nhìn vào một trạng thái duy nhất. Hãy xem toàn bộ lịch sử tracking để hiểu chính xác hành trình.
Tracking giúp người bán chủ động xử lý các vấn đề phát sinh. Khách hàng cũng biết được đơn hàng đang ở đâu và dự kiến bước tiếp theo.
Với thương mại điện tử xuyên biên giới, khả năng theo dõi là yếu tố quan trọng. Nó giúp giảm lo lắng và nâng cao trải nghiệm nhận hàng.
Vì vậy, khi gửi ePacket, hãy lưu mã vận đơn, kiểm tra tracking thường xuyên và liên hệ đơn vị vận chuyển khi trạng thái bất thường.
Hàn Quốc Vượt Kỷ Lục Xuất Khẩu Cả Năm Chỉ Sau 8 Tháng. Bán Dẫn Tiếp Tục Là Động Lực Tăng Trưởng
https://indochinapost.com/booking-tai-hang-khong-tu-binh-thanh-di-my/